岑人秀:专业+服务 西顿照明生存和发展的两个基本立足点访谈

来源:IDOL锋范杂志 / 作者:黎子 / 2016-03-14 14:29
岑总最后说到:“正是西顿照明专业的技术和公司专心专注的服务为我们迎来了更多的客户,未来,我们将成为中国乃至全球最专业的商业照明服务商。”

市面上的商品琳琅满目、购物网站多如雨后春笋纷纷崛起,在快节奏的生活中,人们足不出户打开手机随手一点就可以下单购物。如何让自己的产品在同类产品中脱颖而出卖的更好、如何让客户记住你的产品、又如何让客户对你的产品拍手称赞甚至介绍给别人,是许多商家共同面对的问题。

许多行业包括灯具照明行业都在寻求转变,从最初的卖产品到现在的卖服务。山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让客户满意。

西顿照明有效了解客户需求,快速满足,帮助客户成功!为客户提供好的灯光方案,让他以此为竞争点,在他面对的竞争环境中能产生竞争优势,从而获得竞争溢价!赢得专业设计大师的口碑,得益于行业的相传。接下来,我们一起和西顿照明广西运营中心营销总监岑人秀进一步了解西顿照明运营特点。


|用品牌立足市场

西顿照明广西运营中心是广西专业的照明系统服务商。公司坚持“服务至上,专业至上”基本理念,从客户装修初级阶段就参与照明空间的企划与设计,进而向客户提供独特、个性和专业水准的照明设计方案,给我们的客户带来全新的视觉体验和巨大的商业回报。

岑总最开始向我们介绍:“西顿照明广西运营中心从2012年开始进入广西,当时广西的照明市场被低端产品充斥着,很混乱。”而西顿照明产品的研发始终是走在市场的前端,生产的产品质量好,控光控的精准,还能帮客户解决照明方案,西顿照明致力于领导专业照明市场。


|用技术扎根市场

西顿照明在德国有专业的产品研发实验室,每一批新产品出来都会先让灯光设计大师“挑刺”,然后再进行完善,最后才批量生产,这样就有效地避免了在市场上流通后因为质量问题而返厂,既保证质量又节约成本。

“西顿照明有的灯还能实现宽窄角度的调试,可以调15度、24度、38度,同时灯里加上凸镜的效果,客户想要4000k、6400k等都是可以调的。”岑总说在介绍西顿的技术时说到,“卖场的服装专卖店是最明显的,冬天需要暖光照射、夏天需要冷光照射。”

研发核心部分的投入使得西顿的产品在市场流通时的报废率和换购率会极大降低,这全赖于技术的支持。


|用服务拓宽市场

谈到公司的服务,岑总说:“最早我们的产品,那也只是为了卖产品而卖产品。后来随着行业越来越细分,西顿照明投入了大量的人力物力在研究灯照出来的光,发现除了有好的灯具以外,很多人不会用灯光来搭配,也没办法把空间感觉表现出来。现在我们会在和客户沟通时就会针对客户的需求,做好灯光设计方案,客户买了我们的灯具,按我们的方案安装完,我们会到现场帮客户做灯光调试等,这样可以营造出客户想要的氛围和环境。此外,我们的销售人员不仅要懂灯具,更要懂配光理念,会做后期的调光。”

灯光涉及到照度、光束角、色温、重点照明、照度比、灯光层次上的突显,西顿照明都可以一一为你调试,就是这一条龙服务,让公司成功地拿下了许多大型项目,比如广西恒大国际金融中心、桃源饭店、国宾美景酒店、武鸣三祺春霞园大酒店、防城港深航大酒店、防城港基斯顿大酒店、绿地中心、天昌地产东盟中央城销售中心、龙光地产君悦华府销售中心、霖锋地产霖锋1号销售中心,大唐世家销售中心、九州国际大厦销售中心、奥斯汀KTV全国战略合作伙伴连锁店面指定灯具供应品牌,广西桂之美医疗投资有限公司全国战略合作伙伴旗下的全国连锁品牌华美整形医院,梦想整形医院指定灯具供应品牌等等。

岑总最后说到:“正是西顿照明专业的技术和公司专心专注的服务为我们迎来了更多的客户,未来,我们将成为中国乃至全球最专业的商业照明服务商。”


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